خطوات مبسطة لتحسين التواصل ومسار الإرجاع.
اجعل الخطوات معروفة
أخبر العميل بمتطلبات طلب الإرجاع والمدة وطريقة التغليف قبل تنفيذ العملية.
نظّم الطلبات حسب الحالة
افصل بين الطلبات الجديدة وقيد الاستلام والتي اكتملت معالجتها.
سجّل التفاصيل المهمة
احتفظ برقم الطلب ومعلومات الطرد وسبب الإرجاع ضمن النظام المعتمد لدى متجرك.
حسّن التجربة من الملاحظات
راجع أسباب الإرجاع المتكررة وابحث عن تغييرات في وصف المنتجات أو القياسات أو التغليف.
المعلومات عامة للتثقيف ولا تستبدل شروط شركة النقل الفعلية.